Wróć do strony głównej

Pomoc i wsparcie

Pytania i odpowiedzi

Wszystko, co musisz wiedzieć o eMiras — od skanowania dowodu po druki PCC-3 i raporty CEPiK.

Podstawy

Czym jest eMiras?

eMiras to aplikacja mobilna dla komisów, dealerów i osób handlujących autami. Pomaga zarządzać pojazdami na placu: śledzić terminy OC i przeglądów, pobierać raporty CEPiK, generować druki PCC-3 oraz dokumenty do urzędów — wszystko w jednym miejscu.

Dla kogo jest aplikacja?

Dla profesjonalistów z branży motoryzacyjnej (komisy, dealerzy) oraz osób prywatnych handlujących autami. Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat.

Ile kosztuje aplikacja?

Obecnie eMiras jest w pełni bezpłatny. W przyszłości planujemy wprowadzić model subskrypcyjny. O każdej zmianie poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a wprowadzenie płatności nie spowoduje automatycznego pobrania żadnych środków — korzystanie z płatnych funkcji będzie wymagało Twojej zgody.

Na jakich urządzeniach działa eMiras?

Aplikacja działa na urządzeniach z systemem Android (dostępna w Google Play). Wersja na iOS jest w przygotowaniu.

Czy mogę wypróbować aplikację bez zakładania konta?

Tak. Możesz uruchomić tryb testowy bez rejestracji i sprawdzić skanowanie dowodu oraz najważniejsze funkcje. Konto założysz, gdy zdecydujesz się korzystać na stałe.

Konto

Jak założyć konto?

Konto zakładasz w aplikacji, podając adres e-mail i hasło. Podczas rejestracji wybierasz typ konta: prywatne lub firmowe.

Czym różni się konto firmowe od prywatnego?

Funkcje użytkowe są takie same. Konto firmowe dodatkowo przechowuje dane do faktur i druków podatkowych (nazwa firmy, NIP, adres), potrzebne m.in. do generowania PCC-3.

Jak zmienić dane firmy lub dane do faktur?

Otwórz ekran Profilu i edytuj dane rozliczeniowe. Po numerze NIP część danych firmy może zostać uzupełniona automatycznie.

Jak usunąć konto i moje dane?

Konto możesz usunąć w ustawieniach aplikacji lub przez stronę emiras.pl/usun-konto.html. Usuwane są wszystkie dane powiązane z kontem; wyjątkiem są ewentualne wystawione dokumenty rozliczeniowe, które musimy przechowywać przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Dodawanie pojazdów

Jak dodać pojazd do aplikacji?

Na dwa sposoby: zeskanować kod z dowodu rejestracyjnego (aparatem) — dane pojazdu wypełnią się automatycznie — albo wprowadzić dane ręcznie.

Jak działa skanowanie dowodu rejestracyjnego?

Aplikacja odczytuje kod (AZTEC) z dowodu rejestracyjnego i automatycznie uzupełnia dane techniczne pojazdu oraz daty. Dane osobowe właściciela zawarte w kodzie, które nie są potrzebne, nie są przechowywane.

Skaner nie odczytuje kodu — co robić?

Zadbaj o dobre oświetlenie, ustaw cały kod w kadrze i przytrzymaj telefon nieruchomo. Kod powinien być czysty i nieuszkodzony. Jeśli mimo to się nie udaje, dodaj pojazd ręcznie.

Dane o pojazdach

Skąd pochodzą dane o pojeździe?

Dane pobierane są na Twoje żądanie z publicznych rejestrów: CEPiK (historia i dane techniczne pojazdu) oraz UFG (informacje o polisie OC i zakładzie ubezpieczeń).

Wykupiłem OC, a aplikacja pokazuje stare dane albo brak polisy. Dlaczego?

To normalne. Dane o polisie pochodzą z UFG/CEPiK, a ich aktualizacja może potrwać 1–2 dni robocze od zawarcia nowej umowy ubezpieczenia. Odśwież dane pojazdu po tym czasie — powinny się zaktualizować.

Dane pojazdu są błędne lub nieaktualne. Co zrobić?

eMiras wyświetla dane w takiej postaci, w jakiej znajdują się w rejestrach państwowych — nie tworzymy ich ani nie modyfikujemy. Jeśli dane w rejestrze są błędne, należy to wyjaśnić u źródła (odpowiedni urząd lub zakład ubezpieczeń). Dane w aplikacji mają charakter informacyjny.

Jak odświeżyć dane pojazdu?

Użyj funkcji odświeżania na liście pojazdów. Aplikacja ponownie odpyta rejestry o aktualne informacje.

Sprawdzanie i zakup aut

Czy mogę sprawdzić auto przed zakupem?

Tak. Skanujesz dowód rejestracyjny auta u sprzedającego i pobierasz raport o pojeździe — bez dodawania go do swojej ewidencji. Sprawdzisz historię z CEPiK i status OC, zanim podejmiesz decyzję o zakupie.

Jak sprawdzić, czy auto ma ważne OC i u kogo jest ubezpieczone?

Aplikacja pobiera z UFG informacje o polisie OC pojazdu — zobaczysz, czy auto ma aktualne ubezpieczenie, w którym zakładzie i do kiedy jest ważne. Przydaje się przy zakupie i przy pilnowaniu własnej floty.

Terminy i powiadomienia

Jak działają przypomnienia o terminach?

Aplikacja przypomina powiadomieniem o zbliżającym się końcu ważności OC, terminie badania technicznego oraz terminie rejestracji pojazdu — zanim będzie za późno.

Nie otrzymuję powiadomień. Jak to naprawić?

Sprawdź w ustawieniach telefonu, czy aplikacja eMiras ma włączone uprawnienie do wyświetlania powiadomień. Upewnij się też, że powiadomienia nie są blokowane przez tryb oszczędzania baterii.

Co oznaczają kolory przy datach?

Kolory sygnalizują status terminu: spokojny, gdy termin jest odległy, ostrzegawczy, gdy się zbliża, oraz alarmowy, gdy termin już minął. Dzięki temu od razu widzisz, które auta wymagają uwagi.

Dokumenty

Co to jest PCC-3 i kiedy trzeba go złożyć?

PCC-3 to deklaracja podatku od czynności cywilnoprawnych. Składa się ją przy zakupie pojazdu od osoby prywatnej w ciągu 14 dni od zakupu, a podatek wynosi 2% wartości. Zakup o wartości nieprzekraczającej 1000 zł jest zwolniony z PCC.

Dlaczego nie widzę przycisku PCC przy aucie?

Przycisk pojawia się tylko wtedy, gdy PCC może Cię dotyczyć: cena zakupu przekracza 1000 zł (poniżej obowiązuje zwolnienie) oraz jesteś w 14-dniowym oknie od daty zakupu. Po upływie tego okresu przycisk znika.

Jak wygenerować druk PCC-3?

Kliknij przycisk PCC na karcie pojazdu. Do wygenerowania druku potrzebne są uzupełnione dane firmy oraz wybrany urząd skarbowy w Profilu. Druk powstaje na bieżąco i nie jest przechowywany na serwerze.

Co to jest raport CEPiK?

To raport o historii pojazdu pobierany z bazy CEPiK, dostępny w formacie PDF — możesz go otworzyć, udostępnić lub wydrukować.

Jak zgłosić zbycie lub nabycie pojazdu?

Skorzystaj z opcji w menu pojazdu. Aplikacja pomoże przygotować odpowiednie zgłoszenie, w tym powiadomienie do ubezpieczyciela przy sprzedaży.

Czy wygeneruję wniosek o rejestrację pojazdu?

Tak. Poza PCC-3 i wypowiedzeniem OC aplikacja generuje wniosek o rejestrację pojazdu oraz zgłoszenia zbycia i nabycia — z uzupełnionymi danymi pojazdu i właściwego urzędu.

Czy mogę przygotować wypowiedzenie OC?

Tak, aplikacja generuje gotowe pismo wypowiedzenia OC, które możesz otworzyć, udostępnić lub wydrukować.

Naprawy, sprzedaż i rozliczenia

Czy zapiszę koszty napraw pojazdu?

Tak. Przy każdym aucie prowadzisz ewidencję napraw i ich kosztów. Aplikacja uwzględnia je w wyniku na aucie po sprzedaży.

Czy zobaczę, ile zarobiłem na aucie?

Tak. Po oznaczeniu sprzedaży z datą i ceną aplikacja liczy wynik na każdym aucie (po odjęciu kosztów napraw) oraz zbiorcze podsumowania okresu.

Czy wystawię auto na OLX z aplikacji?

Tak. Ogłoszenie na OLX tworzysz prosto z karty pojazdu — większość danych jest już uzupełniona, dodajesz własny nagłówek i stopkę, a zdjęć nie musisz wgrywać osobno.

Czy udostępnię klientowi zdjęcia auta?

Tak. Do każdego pojazdu tworzysz galerię (do 40 zdjęć), a link do niej wysyłasz klientowi jednym dotknięciem — otworzy zdjęcia w przeglądarce, bez instalowania aplikacji.

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Transmisja danych między aplikacją a serwerem jest szyfrowana (HTTPS/TLS), a hasła przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanego skrótu.

Czy ktoś ma wgląd w moje ceny i dane handlowe?

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celu świadczenia usługi. Nie wykorzystujemy danych handlowych Użytkowników (np. cen zakupu i sprzedaży) do żadnych innych celów ani do własnej działalności.

Czy sprzedajecie moje dane?

Nie. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności.

Problemy techniczne

Aplikacja działa niepoprawnie lub coś się nie ładuje.

Sprawdź połączenie z internetem i odśwież dane. Jeśli problem się powtarza, zgłoś go bezpośrednio z aplikacji (opcja „Zgłoś błąd” w menu) — opisz, co się dzieje, a my się tym zajmiemy.

Jak zgłosić błąd lub przekazać uwagę?

W aplikacji otwórz menu i wybierz „Zgłoś błąd”. Możesz też napisać na support@emiras.pl. Im dokładniejszy opis (co robiłeś, co się stało), tym szybciej pomożemy.

Jak zmienić wygląd aplikacji (motyw)?

W ustawieniach aplikacji możesz wybrać motyw — jasny lub ciemny, w wariancie kolorów marki eMiras lub minimalistycznym.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na support@emiras.pl — pomożemy.

Pobierz eMiras